AMO – Valorisation de la Cité de l’Ecrit et des Métiers du Livre de Montmorillon

La commune de Montmorillon a sollicité Protourisme pour l’accompagner sur le repositionnement et la valorisation de sa Cité de l’Ecrit et des Métiers du Livre.

Chef de projet : Thierry Bouriat

Commanditaire : Commune de Montmorillon (86)

Une démarche de concertation a été menée avec les acteurs privés et publics de Montmorillon (commerçants, artisans, associations, élus, acteurs du tourisme, …). L’objectif était de déterminer les leviers qui permettraient d’endiguer la baisse de fréquentation du site. Ainsi il s’agissait de redonner du dynamisme à la Cité, d’améliorer « l’expérience visiteur » : une histoire à réécrire, un jalonnement à repenser en replaçant le visiteur au cœur de la Cité et de la « scène urbaine ».

Méthodologie :

• Une analyse de la réalité touristique de Montmorillon et de la Cité de l’Ecrit et des Métiers du Livre
• Une analyse des avis des principaux guides touristiques sur la Cité de l’Ecrit.
• Un bilan des commentaires clients sur les principaux sites ou forums de consommateurs et réseaux sociaux…
• La réalisation d’un « micro-trottoir » : interview de touristes sur leur ressenti de la visite de la Cité de l’Ecrit.
• Un Audit de la Cité de l’Ecrit et des Métiers du Livre de Montmorillon (réalisé avec notre partenaire référencé Protourisme Laurence Chesneau Dupin, conservateur en chef du Patrimoine).
• Une analyse benchmarking afin de mesurer les expériences conduites dans d’autres Cités du Livre (40 dans le monde dont 8 en France)
• La consultation des partenaires (acteurs publics et privés, élus, institutionnels, techniciens du tourisme)
• Synthèse et premières recommandations en vue de la valorisation du site, détermination des facteurs clés de succès.