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Tourisme social et solidaire – Stratégie patrimoniale pour la Ligue de l’Enseignement

Tourisme social et solidaire – Stratégie patrimoniale pour la Ligue de l’Enseignement

Expertise et stratégie d’évolution du parc de la Ligue de l’Enseignement. Chef de projet : Philippe ROUSSELOT Commanditaire : Ligue nationale de l’enseignement Contexte & objectifs : La Ligue de l’Enseignement est un acteur historique(...)

InterRhône – Audit de la qualité d’accueil

InterRhône – Audit de la qualité d’accueil

Audit de la qualité d’accueil des espaces de dégustation des domaines viticoles dans le cadre du label « Rendez-Vous Terroirs ». Chef de projet : Alexia MERCORELLI & Maxime BOUGARD Commanditaire : Inter Rhône (84) Méthodologie :(...)

Office de tourisme Aix les Bains Riviera des Alpes – Classement catégorie 1

Office de tourisme Aix les Bains Riviera des Alpes – Classement catégorie 1

Accompagnement au montage du dossier de classement en catégorie 1 – Office de tourisme Aix les Bains Riviera des Alpes. Chef de projet : Maxime BOUGARD Commanditaire : Office de tourisme Aix les Bains Riviera(...)

Sunêlia vacances – Formation des équipes de la centrale de réservation

Sunêlia vacances – Formation des équipes de la centrale de réservation

Formation & Coaching des équipes de la centrale de réservation de Sunêlia vacances. Chef de projet : Alexia MERCOLLI Commanditaire : Sunêlia vacances Méthodologie : Evaluation des besoins : Analyse des appels et attitudes. Préparation et(...)

Tignes développement – Accompagnement des équipes de l’office de tourisme

Tignes développement – Accompagnement des équipes de l’office de tourisme

Mission opérationnelle pour l’accompagnement des équipes de l’office de tourisme à la préparation de l’audit Marque Qualité Tourisme. Chef de projet : Alexia MERCOLLI Commanditaire : Tignes développement (73) Méthodologie : Point sur le Projet(...)

Office de tourisme les Ménuires – Training Accueil des équipes

Office de tourisme les Ménuires – Training Accueil des équipes

L’Office de tourisme les Ménuires a souhaité être accompagné en 2023 afin d’optimiser leur performance et la qualité de leur accueil. Chef de projet : Alexia MERCOLLI Commanditaire : Office de tourisme les Ménuires (73)(...)

Nouvelle Concession pour le camping municipal de La Fontaine à Larmor plage

Nouvelle Concession pour le camping municipal de La Fontaine à Larmor plage

La commune de Larmor plage (Morbihan) a souhaité être accompagnée dans la mise en place du renouvellement de la concession de son camping municipal. Le camping de La Fontaine (143 emplacements) a donc été au(...)

Office de tourisme de la Grande Plagne – Formation accueil et Training des équipes

Office de tourisme de la Grande Plagne – Formation accueil et Training des équipes

L’office de tourisme de La Grande Plagne (73) a fait appel au cabinet Protourisme pour une formation sur mesure pour son personnel d’accueil, comprenant la compréhension de la mission d’accueil et du rôle de l’accueillant,(...)