Enquête Clientèles et étude des retombées économiques du tourisme à Dunkerque

Depuis 2021, l’Observatoire partenarial du Tourisme lié à la Communauté Urbaine de Dunkerque observe et analyse les composantes du tourisme sur le territoire afin d’orienter la prise de décisions, d’adapter les stratégies touristiques, et d’accompagner l’évolution de l’offre. Afin de compléter ce travail, la Communauté Urbaine de Dunkerque et ses partenaires souhaitent être accompagnés dans l’élaboration d’un dispositif de mesure  annuelle du poids et des retombées économiques du tourisme sur le territoire.

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Chef de projet : Justine Nioche

Client commanditaire : Communauté Urbaine de Dunkerque

L’objectif était double :

• réaliser une enquête auprès des clientèles touristiques de la destination, en face-à-face, afin de dresser une segmentation précise des clientèles
• estimer le poids économique du tourisme sur le territoire pour l’année 2024, et proposer un outil de calcul actualisable chaque année pour mesurer les évolutions.

Méthodologie :

1. Enquête terrain (1 300 questionnaires complétés en intégralité) portant sur le profil, les pratiques pendant le séjour, les comportements de consommation, les dépenses sur le territoire…
2. Analyse de l’enquête Clientèles à partir des résultats collectés : analyses croisées par type de visiteurs
3. Estimation des retombées économiques du tourisme
4. Création d’un outil de calcul des retombées annuelles actualisable et utilisable en autonomie, et accompagnement à la prise en main de l’outil.