Accompagnement Démarche qualité et suivi qualité d’Orléans

Afin de répondre aux objectifs de l’Office de tourisme pour l’obtention de la Marque Qualité Tourisme, il est proposé une intervention opérationnelle sur site et à distance où sont menées les missions d’assistance pour le classement de l’Office de tourisme en catégorie 1 et l’accompagnement pour l’obtention de la Marque Qualité Tourisme.

Consultant en charge : Alexia MERCORELLI

Commanditaire : Office de Tourisme Orléans Val de Loire Tourisme

Méthodologie :

Assistance pour le dépôt du dossier de classement en catégorie 3 puis en catégorie 1 jusqu’à la livraison du dossier finalisé et dépôt auprès des instances.

Accompagnement pour l’obtention de la Marque Qualité Tourisme : état des lieux, accompagnement des équipes et de la direction, mise en place d’actions en conformité avec le référentiel Qualité Tourisme (note obtenue lors de l’audit Marque Qualité Tourisme en 2020 : 91% de taux de conformité).