Animation de la démarche qualité des campings Sunêlia

Chaîne de campings haute gamme, Sunêlia accorde une très grande importance au suivi de la qualité et à la garantie du niveau de prestations haut de gamme. Afin d’accompagner notre client vers la recherche continue de la qualité et l’amélioration des performances, un audit des campings sur plus de 528 critères Qualité Tourisme et un suivi qualité annuel des personnels est réalisé.

Consultant en charge : Alexia MERCORELLI

Commanditaire : Sunêlia

Méthodologie :

Audit des structures : Réalisation d’un audit documentaire et d’un audit sur site des campings en fonction du parcours client. Restitution sur site avec les gérants de la structure.

Animation annuelle du séminaire Accueil : Sensibilisation des personnels aux nouvelles techniques d’accueil