Développement touristique et marketing de la Riviera Française 2018-21

L’Office de Tourisme Communautaire Menton Riviera & Merveilles a confié à Protourisme la définition de sa stratégie de développement touristique et marketing 2018-2020 dans le cadre d’une démarche collective et participative.

Chef de projet : Thierry Bouriat

Commanditaire : Office de Tourisme Communautaire Menton Riviera & Merveilles

La Communauté d’Agglomération de la Riviera Française (CARF) est une intercommunalité de 15 communes. Elle est située à l’extrémité sud des Alpes-Maritimes, le long des frontières de l’Italie et de la Principauté de Monaco. Elle s’étend des rivages de la Méditerranée jusqu’aux sommets du massif du Mercantour en remontant les vallées de la Roya et de la Bévéra. Dotée de toutes les infrastructures, Menton est la ville centre du territoire.

Une méthodologie en 3 phases :

• Etat des lieux, analyse des enjeux du tourisme à l’échelle de la Riviera Française : qualification de la demande, adéquation de l’offre avec la demande actuelle et future, organisation, positionnement concurrentiel, nouvelles pratiques et attentes de la clientèle.

• Définition des orientations et objectifs à atteindre : la stratégie à mettre en œuvre concerne le marketing touristique, l’accompagnement des acteurs, le déploiement de la qualité. Vision prospective du développement touristique du territoire partagée avec les différents acteurs concernés.

• Déclinaison de la stratégie en un plan d’actions détaillé et opérationnel pour la période 2018– 2020, porté par l’Office de Tourisme Menton Riviera & Merveilles. Il concerne des actions de promotion et d’e-marketing, la formation et la mise en réseau des acteurs, la qualification de l’offre.