Création de l’observatoire touristique – Pays Bigouden Sud

Un outil stratégique au service du pilotage touristique ; la mission vise à structurer la donnée pour mieux comprendre les flux, orienter les décisions et accompagner un tourisme durable.

Chef de projet : Virginie GENDROT et Justine NIOCHE
Commanditaire : Communauté de communes du Pays Bigouden Sud

Budget : 35K€

Contexte & Objectifs

Territoire littoral attractif du Finistère, le Pays Bigouden Sud connaît une fréquentation touristique importante, cependant encore peu objectivée et difficile à piloter. Par ailleurs, les données existantes sont multiples mais dispersées, ce qui limite leur exploitation opérationnelle par les élus et les techniciens.

Ainsi, l’enjeu est de structurer un observatoire touristique partagé, capable de centraliser, analyser et valoriser les données de fréquentation et économiques. De plus, la mission visait à faciliter la prise de décision publique, en apportant des indicateurs fiables pour orienter les politiques touristiques.

Enfin, l’objectif est d’inscrire le territoire dans une démarche de tourisme durable, en mesurant les impacts et en anticipant les évolutions de fréquentation.

Actions & Méthodologie

La mission s’est structurée en trois phases complémentaires, afin de construire un outil opérationnel, partagé et évolutif.

Phase 1 – Diagnostic et structuration de la donnée

Dans un premier temps, un état des lieux des données existantes a été réalisé, en identifiant les sources disponibles, leurs limites et leurs conditions d’exploitation.

En parallèle, des entretiens ont été menés auprès des acteurs locaux (publics & privés), afin de comprendre les besoins, les usages et les attentes en matière d’observation touristique.

Ainsi, cette phase a permis de qualifier les indicateurs clés, notamment sur la fréquentation, les retombées économiques et les profils de clientèle.

Phase 2 – Co-construction de l’observatoire

Dans un second temps, l’architecture de l’observatoire a été co-construite avec les acteurs du territoire, afin de garantir son appropriation et sa pertinence. Ainsi, les indicateurs, les sources de données et les modalités de collecte ont été définis collectivement, dans une logique de mutualisation et de simplification.

Par ailleurs, une réflexion a été menée sur les outils de restitution, afin de rendre la donnée accessible, lisible et directement exploitable.

Phase 3 – Déploiement opérationnel et valorisation

Dans un troisième temps, un dispositif opérationnel a été proposé, intégrant à la fois la collecte, l’analyse et la diffusion des données. Ainsi, des tableaux de bord et supports de restitution ont été conçus, afin de faciliter le suivi des indicateurs et le pilotage stratégique. De plus, des recommandations ont été formulées pour pérenniser l’observatoire, notamment en matière de gouvernance, de ressources et d’animation.

L’observatoire constitue in fine un outil d’aide à la décision, permettant d’anticiper les évolutions et d’inscrire le territoire dans une logique de gestion durable des flux.

Résultats & Apport de l’observatoire

Un outil clé en main que la Communauté de communes gère en totale autonomie depuis le 1er janvier 2026 pour :

• Structurer et fiabiliser la donnée, afin de disposer d’indicateurs partagés et actualisés à l’échelle du territoire.

• Mieux comprendre les flux touristiques, afin d’objectiver la fréquentation et les comportements des visiteurs.

• Aider à la décision publique, afin d’orienter les politiques touristiques et les investissements.

• Accompagner un tourisme durable, afin de mesurer les impacts et anticiper les évolutions du territoire.