Etude d’image : la marque Flower Campings

Flower Campings ressentait le besoin de se différencier et se démarquer plus fortement sur le marché de l’HPA : elle a ainsi souhaité mener une étude d’image approfondie auprès de ses clientèles et des vacanciers français.

Chef de projet :
Justine NIOCHE

Commanditaire :
Flower campings

Flower Campings, première chaîne de franchise HPA en France avec plus de 130 destinations, porte des
valeurs d’authenticité, de simplicité, affichant une image de campings où il fait bon vivre. Aujourd’hui, la
marque a su trouver son public, avec un taux de fidélisation important.

Pourtant, dans un contexte de concurrence accrue et de montée en gamme de la plupart des chaînes
d’hôtellerie de plein air, l’hybridation entre les différents modes d’hébergement s’intensifie. Flower
Campings a donc souhaité réaliser une étude d’image pour identifier les clés de succès et les leviers d’amélioration.

Les résultats étaient ensuite mis en perspective par rapport aux grandes tendances du marché ; enfin, l’étude dessinait des pistes d’action pour optimiser le positionnement.

Méthodologie :

• Notoriété et perception de la marque chez les vacanciers français via le Panorama des Vacances des Français
• Enquête quali : ressenti avant, pendant, après le séjour
• Forces et faiblesses de la marque : confrontation réalité de l’offre et attentes de la demande
• Pistes d’action et stratégie pour améliorer l’expérience client