Plan qualité tourisme de la ville de Dunkerque

Elaboration du référentiel qualité de la ville. Audits des prestations liées au tourisme. Enquêtes des attentes des touristes et de la population. Entretiens qualitatifs avec les prescripteurs. Animation des groupes de réflexion. Statégie et plan d'action

Client commanditaire : Ville de Dunkerque

Agence : Paris

Chef de projet / consultant : François Clair

Filière : Qualité

Type d'établissement : Destination touristique

Région : Nord-Pas-de-Calais

Année : 2005

Témoignage du client : Patience et grande disponibilité du cabinet. Réunions et tables-rondes menées de façon très pragmatique. Travail très sérieux qui a permis d'enthousiasmer l'équipe municipale.

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