Démarche qualité de l'OT de Poitiers

Audit qualité visible et invisible de l'OT, élaboration de la stratégie d'amélioration et du plan d'actions

Client commanditaire : OT de Poitiers

Agence : Paris

Chef de projet / consultant : François Clair

Filière : Qualité

Type d'établissement : Office de tourisme

Région : Poitou-Charentes

Année : 2006

Témoignage du client : Cette démarche a permis de recentrer les actions de l'OT, de motiver le personnel sur les attentes de la clientèle et de mettre en œuvre un plan de formation. Très bon travail d'accompagnement du cabinet.

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