Camping Qualité choisit Quali’Or, le nouvel outil de gestion de la qualité par Protourisme

Camping Qualité
Quali'OR

Publié le 20.11.2015

Camping Qualité s'associe à Protourisme et choisit Quali'OR pour accompagner ses adhérents dans leur démarche qualité.

Evolution de la démarche qualité tourisme au niveau national

Alexia Mercorelli, responsable de la filière Qualité chez PROTOURISME, a présenté l’évolution de la démarche Qualité Nationale et du nouvel outil de gestion de la Qualité Quali’Or lors de l’assemblée générale de Camping Qualité à Nantes le 17 novembre 2015.

Auto-évaluation de la démarche Qualité et gestion de la satisfaction clients

Au-delà des évolutions de contenu (refonte de la grille, remaniement des critères d'évaluation), les adhérents Camping Qualité bénéficieront cette année d'un nouvel outil d'auto-évaluation de la démarche Qualité : Quali'OR. Ce logiciel conçu par PROTOURISME combine les 3 aspects de la démarches qualité : auto-évaluation sur des critères pré-définis, gestion de la satisfaction clients et des commentaires, et traitement des réclamations.

Une démarque qualité simplifiée pour Camping Qualité, dès 2016

Suite à la présentation des changements de fond au niveau de la démarche qualité nationale de l’hôtellerie de plein air par Alexia Mercorelli du cabinet Protourisme, les adhérents ont affiché motivation et satisfaction afin de conforter la démarche Camping Qualité comme leader des démarches qualité dans l’HPA en France. La mise en place de cette démarche Qualité simplifiée est prévue pour la saison 2016.

Découvrez toutes les informations sur le logiciel Quali'OR qui vous assiste dans la mise en oeuvre de votre démarche qualité.

Retrouvez l'article de Décisions, le site des décideurs de l'HPA.

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